Successware Mobile para PC

Gestión de servicios de campo con Successware Mobile

Es fácil poner a sus técnicos en funcionamiento en Successware Mobile. Nuestro diseño intuitivo facilita el aprendizaje en el campo, por lo que ayuda a trabajar en lugar de detenerlo. Las notificaciones de dispositivos múltiples alertan a sus técnicos sobre cualquier cambio en su asignación de trabajo, y la integración perfecta con Successware mantiene a sus despachadores actualizados sobre el progreso del trabajo en tiempo real. Vistas detalladas del trabajo, el cliente, la ubicación física y el equipo están disponibles a su alcance. Los técnicos pueden agregar fotos o videos al trabajo para documentar el problema y el diagnóstico.

Successware Mobile no solo lo ayuda a administrar su negocio, sino que lo ayuda a hacer crecer su negocio. Con una herramienta de ventas incorporada que presenta múltiples opciones para un propietario, sacada directamente de su PriceBook, los técnicos pueden apoyarse en la tecnología para ayudarlo a guiar al propietario a través de todas las soluciones posibles para su problema. Además, un tablero visual rastrea su progreso hacia sus objetivos de ventas personales. ¿Preocupado por tener una señal? No se! Incluso sin una conexión a Internet, los técnicos pueden trabajar en modo fuera de línea y sincronizar sus datos cuando una conexión estable esté disponible.

Informes de campo

No espere hasta el final del día o el final de la semana para evaluar el desempeño de sus técnicos. Obtenga actualizaciones en vivo del campo a medida que cada técnico cierra cada trabajo. Esta característica le permite dar retroalimentación en tiempo real y ajustar más rápido, mejorando el rendimiento del técnico y maximizando los ingresos.

Herramientas integradas de ventas

Successware Mobile tiene las herramientas que sus técnicos necesitan para sentirse seguros acerca de sus habilidades de ventas. Mientras que algunos técnicos son vendedores naturales, otros necesitan un poco de apoyo para sentirse seguros de vender en el hogar. La vista de presentación de Successware Mobile del trabajo sugerido y las diferentes opciones de servicio le brinda al técnico una herramienta para ayudar a educar al cliente y guiarlo a través del proceso de toma de decisiones.

Successware Mobile informa al técnico en el despacho si se deben realizar visitas de servicio y el técnico puede agregarlas a la visita o la factura, ayudándoles a proporcionar el servicio completo que los clientes esperan de su empresa.

Además, Successware Mobile le da al cliente control en el proceso de autorización y pago. El cliente guía el proceso, haciendo clic para seleccionar las opciones y artículos que desea, todo con una vista completa del precio de la factura. Esto hace que el propietario se sienta educado y confiado sobre su selección, generando confianza y credibilidad en su negocio.