Información de juego
MetaWinners® Mesa de Ayuda, permite gestionar tickets de solicitud de servicio, por:
- Peticiones de servicio (Cuando no afecta sustancialmente el servicio al cliente ni a la línea de producción), este proceso de atención a usuarios sucede cuando el personal solicita, por lo general, algún servicio de mantenimiento o de servicios para el funcionamiento cotidiano de sus actividades.
- Incidentes (Sí interrumpen la operación de servicios al cliente o detienen la operación de alguna línea de producción), este proceso debe seguirse inmediatamente antes de que se convierta en un problema.
La Mesa de Ayuda usa la cuenta de correo electrónico definida en la Cuenta de Google de su móvil, para gestionar los Tickets de servicio.
Permite identificar el Área y Departamento del solicitante y del responsable del servicio.
Establece Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs, Service Level Agreements), documenta los objetivos de cada nivel de servicio y especifica las responsabilidades del proveedor de servicios y del usuario, acordando un tiempo de respuesta para atender la demanda del servicio.
Los tickets se llenan de acuerdo con un formato de captura preestablecido en el SLA, con posibilidad de adjuntar evidencia en imagen o video.
La atención del servicio de proporciona a través de respuestas donde aparece la fecha y hora de atención, el tiempo que transcurrió hasta su resolución y evidencia en imagen y video. Informando automáticamente al usuario que solicitó el servicio.
En caso de ser necesario se puede enviar al responsable del servicio una solicitud de avance para que informe sobre el estado de la solución del ticket.
Registra la fecha que un Activos Fijo o Artefacto tuvo una Petición de Servicio o Incidente.
Permite conocer los tickets que están fuera del tiempo acordado.
Muy importante, permite registrar los gastos incurridos en la búsqueda de la solución de un Ticket, así como el registro de la Pérdida Financiera que implicó la interrupción de servicio.
Permite conocer los incidentes más frecuentes que tienen sus activos de producción.
A solicitud puede generar el Reporte de SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio) en formato PDF.
¿Por qué MetaWinners® Mesa de Ayuda?
- Porque permite consultar y actualizar el avance de los tickets de servicio en cualquier momento y lugar.
- Porque permite notificar a los usuarios, a través de sus correos electrónicos, enviando y recibiendo imagen o video del seguimiento del ticket.
- Porque ahora podrá conocer los Gastos y Pérdidas Financieras por mantener siempre activo el negocio.
- Porque permite conocer cuando un Artefacto tuvo una Petición de Servicio o un Incidente.
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Cómo descargar y jugar MetaWinners Mesa de Ayuda en PC
- 1Descarga e instala LDPlayer X en tu PC.
- 2Busca MetaWinners Mesa de Ayuda en el cuadro de búsqueda en la esquina superior izquierda
- 3Haz clic en "Instalar", y MetaWinners Mesa de Ayuda se descargará automáticamente.
- 4Una vez completada la instalación, haz clic en "Iniciar".
- 5El juego se iniciará automáticamente dentro de LDPlayer, y podrás disfrutar de MetaWinners Mesa de Ayuda.
- 6También puedes hacer clic en el ícono del juego en la página principal de LDPlayer para jugar a MetaWinners Mesa de Ayuda.
Las ventajas de jugar MetaWinners Mesa de Ayuda en PC con LDPlayer X
Pantalla ultra ancha
Con una pantalla de computadora más grande, puedes capturar detalles más claros del juego MetaWinners Mesa de Ayuda
Control personalizado
Personaliza los controles del juego con el teclado, el ratón y el mando, ofreciendo una experiencia de juego MetaWinners Mesa de Ayuda comparable a los juegos de PC.
Multi-instancia y sincronización
Permite iniciar sesión en múltiples cuentas de juego y jugar varios juegos al mismo tiempo, lo que facilita la obtención de recompensas iniciales más rápidamente.
Alta fps
Experimenta una reproducción más fluida y realista del juego, lo que mejora la experiencia visual y la inmersión en MetaWinners Mesa de Ayuda.
Asistente de juego
Simplifica las tareas complejas del juego utilizando scripts para automatizar acciones, lo que te permite disfrutar de los resultados del juego sin complicaciones.
Grabación de video
Puedes capturar momentos emocionantes o procesos de juego en MetaWinners Mesa de Ayuda y compartirlos con tus compañeros de juego.
Configuración de PC para jugar MetaWinners Mesa de Ayuda
Sistema
Se recomienda sistema operativo Win10 de 64 bits o superior, que incluya OpenGL 4.xSistema
Win7/Win8/Win8.1/Win10CPU
Procesador Intel Core i3-8100 de 8.a generación o superior con al menos 4 núcleos, y activación de la opción VTCPU
Procesador Intel o AMD x86 / x86_64 con virtualización activadaTarjeta gráfica
Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GTX1050 Ti 2G o superiorTarjeta gráfica
Controlador de gráficos Windows DirectX 11 / OpenGL 4.0Memoria RAM
Al menos 8GB de RAMMemoria RAM
Al menos 2GB de memoria RAM del sistemaEspacio de almacenamiento
Se recomienda reservar al menos 10GB de espacio disponible para la instalación, y al menos 2GB para la unidad del sistemaEspacio de almacenamiento
Al menos 1GB de espacio disponibleMás juegos de MetaWinners
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MetaWinners Mesa de Ayuda - Preguntas frecuentes
Q: ¿Es seguro LDPlayer X?
Q: ¿Puedo jugar a MetaWinners Mesa de Ayuda en PC?
Q: ¿Por qué LDPlayer X es la mejor plataforma de juegos para jugar MetaWinners Mesa de Ayuda en PC?
Incrustado con un potente emulador de Android que te permite experimentar cada detalle del juego en tu computadora.
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